إفصاحات قانونية

Coin Trace شركة مستقلة للتحقيق والاسترداد. نحن لسنا مكتب محاماة ولا جهة إنفاذ قانون ولا مؤسسة مالية ولا هيئة حكومية، ولا نملك أي سلطة لإلزام أي طرف ثالث بالتصرف.

الاختصاص القضائي

نعمل دوليًا ولسنا مقيدين باختصاص قضائي واحد. تُنفَّذ المهام وفقًا للقوانين المعمول بها في قضية العميل وللاختصاصات القضائية التي تُتابَع فيها أي إجراءات استرداد.

الأتعاب

عندما تُحتسب أتعاب الاسترداد كنسبة مئوية من الأصول المستردة، يُتفق على ذلك كتابياً مع العميل قبل بدء أي عمل استرداد. إذا لم تُحقق مهمة الأتعاب النسبية أي استرداد، فلا تُفرض أي أتعاب استرداد.

الشكاوى

ينبغي إثارة أي مخاوف بشأن مهمة ما أولاً مع مدير قضيتك. يمكن تصعيد أي مخاوف لم تُحل كتابيًا إلى فريقنا، ليراجعها عضو أول في الشركة لم يشارك في القضية.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ بيانات القضية فقط للمدة اللازمة لإتمام المهمة والوفاء بالتزامات حفظ السجلات المعمول بها، ثم تُحذف بشكل آمن. يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم مبكرًا في أي وقت.

عرض دراسات الحالة

دراسات الحالة المنشورة على هذا الموقع مجهولة الهوية، وتُعرض في بعض الحالات كتركيبات توضيحية مبنية على أنماط تحقيق متكررة بدلاً من قضية واحدة.