Avisos legais

A Coin Trace é uma empresa independente de investigação e recuperação. Não somos um escritório de advocacia, uma agência de segurança pública, uma instituição financeira nem um órgão governamental, e não temos autoridade para obrigar terceiros a agir.

Jurisdição

Operamos internacionalmente e não estamos limitados a uma única jurisdição. Os trabalhos são conduzidos de acordo com as leis aplicáveis ao caso do cliente e às jurisdições em que qualquer ação de recuperação é buscada.

Honorários

Quando os honorários de recuperação são estruturados como um percentual dos ativos recuperados, isso é combinado por escrito com o cliente antes do início de qualquer trabalho de recuperação. Se um trabalho com honorários percentuais não resultar em recuperação, nenhum honorário de recuperação é cobrado.

Reclamações

Qualquer preocupação sobre um trabalho deve ser levantada primeiro com seu gestor de caso. Preocupações não resolvidas podem ser encaminhadas por escrito à nossa equipe, para análise por um membro sênior da empresa não envolvido no caso.

Retenção de dados

Os dados do caso são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir o trabalho e cumprir as obrigações de retenção de registros aplicáveis, sendo então excluídos com segurança. Os clientes podem solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento.

Apresentação dos estudos de caso

Os estudos de caso publicados neste site são anonimizados e, em alguns casos, apresentados como composições ilustrativas baseadas em padrões investigativos recorrentes, em vez de um caso único.