Experiência do cliente

Depoimentos

Perspectivas de clientes anonimizadas e ilustrativas, organizadas por tipo de cliente. Elas descrevem a experiência de trabalhar conosco, não resultados financeiros específicos.

Cliente Particular
Cliente Particular

A investigação nos deu uma compreensão clara de para onde os ativos haviam se movido, e a Coin Trace acompanhou o caso ao longo de todo o processo junto à corretora até que parte dos fundos fosse efetivamente devolvida.

Cliente Particular

Eu estava constrangido com o modo como aconteceu, e a equipe nunca me fez sentir assim. Concentraram-se inteiramente no que podia ser feito a seguir.

Cliente Particular

Contatei três empresas antes da Coin Trace. As outras prometeram resultados já na primeira ligação. A Coin Trace foi a única que pediu para ver o histórico de transações antes de dizer qualquer coisa.

Cliente Particular

Só a consulta já valeu a pena o contato. Cheguei achando que nada podia ser feito e saí com uma compreensão real de quais eram minhas opções, boas e más.

Advogado Encaminhador
Advogado Encaminhador

A Coin Trace tratou dezenove perdas individuais como um único caso coordenado. Essa única mudança tornou nossas opções jurídicas muito mais claras do que qualquer um de nós compreendia sozinho.

Advogado Encaminhador

Trabalhar com nossa equipe jurídica em três fusos horários diferentes nunca foi o gargalo que eu esperava. As atualizações foram consistentes e a documentação já vinha em um formato que nossos advogados podiam usar diretamente.

Inventariante

Precisávamos de algo que um tribunal de inventário aceitasse, não apenas uma opinião. O relatório fez exatamente isso, e não afirmou nada além do que podia sustentar.

Cliente Corporativo

Nossa equipe interna conseguia ver a transação, mas não tínhamos como interpretá-la. A Coin Trace nos deu uma análise do histórico de assinaturas que um tribunal levaria a sério.

Assessoria Jurídica

Como advogado, eu precisava de um relatório que pudesse entregar à parte contrária sem ter que defender cada linha pessoalmente. Foi exatamente isso que recebi.

Investidor em Ativos Digitais

Foram francos ao dizer que o serviço de mistura significava que parte do saldo talvez nunca fosse rastreada de forma conclusiva. Confiei mais no relatório, não menos, por causa dessa honestidade.

Proprietário de Negócio

Tenho uma pequena empresa e nunca havia lidado com nada parecido. Explicaram cada etapa em uma linguagem que tanto meu contador quanto eu conseguimos acompanhar.

Vítima de Fraude de Investimento

O golpe levou meses para se revelar por completo e eu me sentia tolo por denunciá-lo. Ninguém na equipe me fez sentir assim, simplesmente colocaram mãos à obra.

Advocacia Interna

Como advogada interna, eu precisava de um relatório capaz de resistir ao escrutínio do nosso próprio comitê de risco. A documentação foi suficientemente completa para que ninguém fizesse uma pergunta de acompanhamento que eu não pudesse responder.

Familiar de um Cliente

Meus pais foram quem perdeu dinheiro para uma plataforma falsa, não eu, e fui eu quem tentou ajudá-los a entender a situação. A equipe teve paciência com duas pessoas que nunca haviam lidado com criptomoedas antes.

Pronto para abrir seu próprio caso?

Toda colaboração começa com uma conversa confidencial.