Expérience client

Témoignages

Perspectives clients anonymisées et illustratives, organisées par type de client. Elles décrivent l'expérience de travailler avec nous, et non des résultats financiers spécifiques.

Client privé
Client privé

L'enquête nous a donné une compréhension claire de l'endroit où les actifs s'étaient déplacés, et Coin Trace est resté impliqué dans le dossier tout au long du processus auprès de la plateforme d'échange, jusqu'à ce qu'une partie des fonds soit effectivement restituée.

Client privé

J'avais honte de la façon dont c'était arrivé, et l'équipe ne m'a jamais fait ressentir cela. Ils se sont concentrés entièrement sur ce qui pouvait être fait ensuite.

Client privé

J'ai contacté trois cabinets avant Coin Trace. Les autres promettaient des résultats dès le premier appel. Coin Trace a été le seul à demander à voir l'historique des transactions avant de dire quoi que ce soit.

Client privé

La consultation à elle seule valait la démarche. J'y suis allé en pensant que rien ne pouvait être fait, et j'en suis reparti avec une compréhension réelle de mes options, bonnes et mauvaises.

Avocat mandant
Avocat mandant

Coin Trace a traité dix-neuf pertes individuelles comme un seul dossier coordonné. Ce simple changement a rendu nos options juridiques bien plus claires qu'aucun d'entre nous ne l'aurait imaginé seul.

Avocat mandant

Travailler sur trois fuseaux horaires avec notre équipe juridique n'a jamais été le frein que je redoutais. Les mises à jour étaient régulières et la documentation était déjà dans un format directement utilisable par nos avocats.

Exécuteur testamentaire

Nous avions besoin de quelque chose qu'un tribunal des successions accepterait, pas seulement d'un avis. Le rapport a fait exactement cela, sans jamais prétendre plus que ce qu'il pouvait démontrer.

Client corporatif

Notre équipe interne pouvait voir la transaction, mais nous n'avions aucun moyen de l'interpréter. Coin Trace nous a fourni une analyse de l'historique des signatures qu'un tribunal prendrait au sérieux.

Conseil juridique

En tant que conseil juridique, j'avais besoin d'un rapport que je pouvais remettre à la partie adverse sans avoir à défendre chaque ligne moi-même. C'est exactement ce que j'ai reçu.

Investisseur en actifs numériques

Ils ont été francs sur le fait que le service de mélange signifiait qu'une partie du solde ne pourrait peut-être jamais être tracée de façon concluante. Cette honnêteté m'a fait davantage confiance au rapport, pas moins.

Chef d'entreprise

Je dirige une petite entreprise et je n'avais jamais eu affaire à quelque chose comme ça. Ils ont expliqué chaque étape dans un langage que mon comptable et moi pouvions tous deux suivre.

Victime de fraude à l'investissement

L'arnaque s'est déroulée sur plusieurs mois et je me sentais stupide de la signaler. Personne dans l'équipe ne m'a fait ressentir cela, ils se sont simplement mis au travail.

Conseil juridique interne

En tant que conseil juridique interne, j'avais besoin d'un rapport capable de résister à l'examen de notre propre comité des risques. La documentation était suffisamment approfondie pour que personne ne pose de question à laquelle je ne pouvais pas répondre.

Membre de la famille d'un client

Ce sont mes parents qui ont perdu de l'argent sur une fausse plateforme, pas moi, et c'est moi qui essayais de les aider à comprendre la situation. L'équipe a fait preuve de patience avec deux personnes qui n'avaient jamais touché aux cryptomonnaies auparavant.

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Chaque mission commence par une conversation confidentielle.